রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8xwins-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য শেয়ার হয় তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের পথ খোলা
8xwins আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

8xwins-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরে সুরক্ষা রাখা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন ভেরিফিকেশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এমনভাবে তৈরি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য, ব্রাউজিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — কোনোটাই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সবই এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে একই ডিভাইসে লগড-ইন রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত রাখা হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় হলে আইনি প্রয়োজন শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন, অথবা সহায়তা দলে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা জানাতে পারবেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য এই পথটি সবচেয়ে কার্যকর।
মোবাইল সাপোর্ট ফোন থেকে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ মোবাইলেই সেরে নেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে, তবে বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো শেয়ার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখা বা আপডেটের ব্যবস্থা করা হবে — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার বিবেচনায় নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে লগড-ইন রাখে এবং ডিভাইস পরিবর্তন না হলে পুনরায় লগইন এড়াতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।